Untuk pertanyaan dan urusan tempahan, boleh hubungi admin Qila dengan klik pada butang di bawah atau scan QR code yang disediakan.
1. Berapakah kos penghantaran?
J: Kos penghantaran adalah mengikut lokasi dan berat keseluruhan tempahan.
2. Berapakah kuantiti tempahan minima (MOQ)?
J: Minimum order adalah sebanyak 20pcs sahaja.
3. Bolehkah dapat tempahan dengan segera?
J: Semua tempahan yang di tempah khas adalah secara “Pre-Order” dan memerlukan masa untuk dijahit. Jika anda inginkan segera, anda boleh memilih tudung “Ready Made” TudungSiComel.
4. Boleh ke kalau nak request warna selain dari 25 warna yang tersedia?
J: Maaf, buat masa sekarang kita terpaksa fokus jahit bagi warna yang tersedia sahaja. Ini kerana kita lakukan pembelian kain secara pukal, jadi jika kita terpaksa beli sedikit-sedikit, harga kain akan agak mahal dan kos tudung pastinya akan lebih mahal juga.
5. Boleh ke kalau nak 'maching' kan warna awning dan badan tudung?
J: Boleh, anda boleh gabungkan warna awning dan badan tudung berdasarkan koleksi 25 warna kain yang kita ada.
5. Berapakah bayaran deposit?
J: Pembayaran deposit adalah sebanyak 50% sahaja sebelum proses menjahit dilakukan.
6. Lokasi di mana?
J: Kita beroperasi di Damansara Damai, Selangor. Kita menerima tempahan dari seluruh Malaysia dan kita boleh pos kan tempahan menggunakan khidmat kurier yang paling jimat, in shaa Allah.
7. Ada jaminan ke?
J: Ya, tudung yang kita jahit didatangkan dengan Jaminan Istimewa 180 Hari. Jika ada masalah boleh tukar atau refund.